FAQ

Leverans

Vilka kurirmetoder använder du?

Vi använder Royal Mail för internationella kunder och för brittiska kunder, Royal Mail och DPD.

Jag fick ingen spårningslänk, var är mitt paket?

Du borde ha fått ett spårningsnummer i din e-postbekräftelse. Beroende på vilken kurirmetod du valde kan du använda detta nummer i

DPD-spårningslänk - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail spårningslänk - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Vad ska jag göra om min artikel inte har levererats ännu?

Ditt beräknade leveransdatum finns i din beställningsbekräftelse via e-post - vänligen till dess att din beställning kommer fram.

Du kommer att kunna få de senaste uppdateringarna av din beställning genom att klicka på spårningslänken i din e-post för leveransbekräftelse. Alternativt kan du logga in på "Mitt konto" och klicka på "Spåra denna beställning".

Din spårningslänk kommer att kunna ge aktuell information om status för din beställning.

Om ditt beräknade leveransdatum har passerat och du inte har fått din beställning, kontakta på sales@sarmsstore.co.uk

Kan jag spåra leveransen av min beställning?

Om din beställning har skickats till dig med hjälp av en spårbar tjänst kan du följa dess resa till dig. Du kommer att få ett e-postmeddelande från vårt lager när din beställning är på väg. klicka bara på din spårningslänk i det här e-postmeddelandet för att se den uppdaterade spårningen.

Kan jag få mitt paket omdirigerat till en annan adress?

För din säkerhet kan vi inte ändra adressen din beställning skickas till. Oroa dig inte - om du inte är med när en leverans försöker lämnar vår leveranspartner ett kort som ger råd om hur du ordnar en leverans eller var du kan hämta ditt paket.

Vad händer om jag inte är med när min beställning anländer?

Någon måste vara i när ditt paket ska levereras eftersom vi kan behöva en signatur. Men oroa dig inte om detta inte är möjligt eftersom vår leveranspartner vanligtvis försöker leverera mer än en gång.

Alternativt lämnar de ett kort som bekräftar att de antingen har lämnat det hos en granne, lämnat det på en säker plats när de försöker leverera om eller ge dig information om hur du samlar in det.

Min orderstatus säger "ouppfylld" varför har den inte skickats ännu?

Om statusen för din beställning visas som 'ouppfylld' betyder det att vi är upptagna med att göra din beställning redo att skickas ut.

Under hektiska tider kan denna status visas på din beställning längre än normalt. Ditt beräknade leveransdatum finns i din e-postbekräftelse och inkluderar den tid det tar för oss att paketera din beställning.

Du får ett nytt e-postmeddelande när vi skickar din beställning till dig, som innehåller en spårningslänk om din beställning har skickats med någon av våra spårbara leveranstjänster.

Hur ser din förpackning ut?

Vi ser till att alla våra förpackningar är diskreta, utan några klistermärken som anger företagets namn och vanliga förpackningar.

Din beställning

Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?

Vi är väldigt snabba med att packa din beställning, vilket innebär att vi inte kan ändra din beställning när du har gjort det. Detta inkluderar att ändra leveransalternativ, leveransadress eller produkter i beställningen.

Jag har beställt något av misstag, vad gör jag?

Eftersom vi inte kan ändra beställningen när du har lagt den och du får ett objekt som du inte vill ha. Vänligen meddela oss vidare sales@sarmsstore.co.uk. Du kan skicka tillbaka den till oss, så återbetalar eller byter du din beställning så snart den har kommit tillbaka till vårt lager.

Vänligen lägg in anteckningen i ditt paket så att vi vet att du gjorde beställningen felaktigt när du skickar tillbaka den. Be om bevis på porto och se till att du håller det säkert om vi behöver titta på det senare.

Jag har en felaktig artikel i min beställning. Vad gör jag?

Vi vill reda ut eventuella problem med felaktiga föremål.

Om en av varorna du fick inte är vad du beställde, vänligen meddela oss på sales@sarmsstore.co.uk, så skickar vi ut ditt korrekta föremål så snart som möjligt. Vi ber dig skicka tillbaka det felaktiga föremålet.

Lägg in anteckningen i ditt paket och meddela att den är felaktig när du skickar tillbaka den. Be om bevis på porto och se till att du håller det säkert om vi behöver titta på det senare.

Jag saknar en artikel i min beställning. Vad gör jag?

Om ett föremål saknas, vänligen kontakta oss på sales@sarmsstore.co.uk med beställningsnumret och namnet på det saknade föremålet. Vi kommer att lösa problemet åt dig så fort vi kan.

Produkt och lager

Hur kan jag söka efter objekt på webbplatsen?

Vet du vad du letar efter? Om så är fallet, skriv in det i sökrutan högst upp på varje sida och klicka på förstoringsglaset.

Kan du ge mig mer information om dina produkter?

Vi försöker ge dig så mycket användbar information som möjligt om alla våra produkter, inklusive:

  • Bilder
  • Analyscertifikat från tredje part.
  • Allmän beskrivning av produkten
  • Fördelarna med produkten
  • Hur man använder produkten - inkluderar cykellängd, dosering för män och kvinnor och produkthalveringstid.
  • Vad man ska stapla med
  • Produktresultat
  • Om du behöver en PCT med den här produkten.

Kommer du att få fler produkter?

Vi försöker uppdatera vårt sortiment med nya produkter så ofta vi kan, vilket innebär att vi spenderar mycket tid på att försöka perfekta nya produkter, så håll ögonen öppna!

Erbjuder du grossistrabatt för bulkköp?

Vår distributör Bodybuilt Labs letar efter grossister. Snälla se https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup för mer detaljer.

Hur vet jag att dina produkter är legitima?

På SarmsStore lagerför vi bara äkta och legitima produkter, vi säljer inte förfalskningar, så du kan vara säker på att varan du fick är äkta. Vi har laboratorieresultat från tredje part som finns på vår webbplats, på produktsidan i bildavsnittet.

Om du inte är helt nöjd med din artikel är du välkommen att returnera den till oss för full återbetalning så länge produkten har öppnats.

Tekniska

Är dina produkter legitima?

Alla våra produkter testas för renhet och resultaten finns på vår webbplats. Länkad här: https://sarmsstore.co.uk/

Fungerar dina produkter?

Vi är den största säljaren av SARM i Europa. Våra produkter är den högsta renhet som du kan få. Våra recensioner på vår webbplats, Trust Pilot och forum bör ge dig lite förtroende.


Returer och återbetalningar

Återbetalar du leveranskostnaderna om jag returnerar något?

Nej det gör vi inte.

Vad ska jag göra om min återbetalning är felaktig?

Vi är verkligen ledsna om vi har gjort ett misstag med din återbetalning!

Om så är fallet, vänligen kontakta oss via sales@sarmsstore.co.uk så försöker vi reda ut det åt dig så snart som möjligt.

Varför har jag inte fått min återbetalning än?

Om erÅterbetalningen kan ta mellan 5-10 arbetsdagar att bearbeta till ditt konto när det har gjorts. Vänta på den här tilldelade tiden innan du kontaktar oss.

Jag är en kund i Storbritannien. Har du fått mina returvaror?

Det kan vanligtvis ta upp till sju arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) från dagen efter din retur, innan ditt paket levereras tillbaka till vårt lager och bearbetas.

Vi skickar ett e-postmeddelande så snart vi har fått din retur och informerar dig om nästa steg.

Vad är din returpolicy?

Vi hoppas att du älskar ditt köp från SarmsStore. Om du inte är nöjd med ditt köp eller om det inte uppfyller dina krav kan du returnera det till oss.

Varorna måste returneras i sitt ursprungliga skick och oöppnade inom 30 dagar från det datum då du mottog dem. Vi kan erbjuda en fullständig återbetalning för det pris du betalat.

Om du returnerar en produkt till oss för att den är felaktig återbetalar vi bara dina portokostnader om varan är fel genom ett fel från vår sida och inte om produkten beställdes felaktigt av dig själv.

För mer information om våra returer, kolla in vår sida: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

Betalning

Kan jag betala med PayPal?

För närvarande accepterar vi inte Paypal via vår webbplats.

Vilka typer av betalningar accepterar du?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt bitcoin.

Kan jag betala när jag får produkten?

Betalningen kommer att tas från ditt konto när du gör din beställning.

Varför fungerar inte rabattkoden?

Se till att du har angett rabattkoden korrekt i rabattavsnittet. Du bör se rabatten lägga till din beställning när den har tillämpats korrekt.

Hur mycket måste jag betala för frakt?

Vi erbjuder gratis frakt över hela världen. Vi erbjuder en betald tjänst som, beroende på ditt lands tullar och begränsningar, garanterar att ditt paket levereras tidigare.